Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen AVEK Studio en de opdrachtgever. AVEK Studio is een eenmanszaak van Arman Voogd, gevestigd in Leiden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99867672, met btw-identificatienummer NL005415754B11.

1. Definities

• AVEK: AVEK Studio, de eenmanszaak van Arman Voogd, de opdrachtnemer.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met AVEK een overeenkomst aangaat.
• Diensten: alle werkzaamheden die AVEK verricht, waaronder web design, development, hosting en fotografie.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen AVEK en de opdrachtgever over het leveren van diensten.
• Deliverable: elk resultaat dat AVEK in het kader van de overeenkomst oplevert, zoals een ontwerp, website, applicatie of fotobestand.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte en overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. Afwijkingen zijn alleen geldig als AVEK deze schriftelijk heeft bevestigd. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Offertes en aanbiedingen

Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn is vermeld. Prijzen zijn in euro en exclusief 21% btw, tenzij anders aangegeven. Een offerte vervalt als het onderliggende aanbod in de tussentijd wijzigt. Kennelijke vergissingen of fouten in een offerte binden AVEK niet.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een offerte of aanbod van AVEK schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of op het moment dat AVEK met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering begint. AVEK mag de opdracht geheel of gedeeltelijk door derden laten uitvoeren.

5. Uitvoering van de opdracht

AVEK voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit. Alle diensten worden geleverd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd. Genoemde termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen. De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, teksten, beeldmateriaal en toegang die AVEK nodig heeft, tijdig en in de juiste vorm worden aangeleverd. Vertraging in de aanlevering kan de oplevering vertragen zonder dat AVEK daarvoor aansprakelijk is.

6. Wijzigingen en meerwerk

Wijzigingen in de opdracht die de omvang of het karakter ervan aantasten, gelden als meerwerk. AVEK stelt de opdrachtgever hiervan vooraf op de hoogte en rekent dit meerwerk af tegen het dan geldende uurtarief van 55 euro exclusief btw, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

7. Oplevering en goedkeuring

Na oplevering krijgt de opdrachtgever de gelegenheid het resultaat te controleren. Klachten over het opgeleverde werk moeten binnen veertien dagen na oplevering schriftelijk worden gemeld. Als de opdrachtgever niet binnen deze termijn reageert of het resultaat feitelijk in gebruik neemt, geldt het werk als goedgekeurd.

8. Tarieven en betaling

Tenzij anders overeengekomen, hanteert AVEK een uurtarief van 55 euro exclusief btw. Facturen moeten binnen veertien dagen na factuurdatum worden voldaan, zonder verrekening of opschorting. Bij grotere opdrachten kan AVEK een aanbetaling of betaling in termijnen verlangen. Blijft betaling uit, dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten verschuldigd. AVEK mag de dienstverlening opschorten zolang openstaande facturen niet zijn voldaan.

9. Hosting en onderhoud

Als AVEK hosting of onderhoud verzorgt, spant AVEK zich in voor een goede beschikbaarheid, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud en hosting kunnen op abonnementsbasis worden geleverd. AVEK schakelt hiervoor betrouwbare externe leveranciers in en is niet aansprakelijk voor storingen of tekortkomingen die aan deze leveranciers zijn toe te rekenen.

10. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de door AVEK ontwikkelde deliverables berusten bij AVEK, totdat de opdrachtgever alle daarvoor verschuldigde bedragen volledig heeft betaald. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een gebruiksrecht op het opgeleverde eindresultaat voor het overeengekomen doel. Broncomponenten, ontwerpbestanden, bibliotheken en onderliggende technieken blijven eigendom van AVEK, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. AVEK mag het gemaakte werk gebruiken voor promotie en in het eigen portfolio, tenzij de opdrachtgever hiertegen gemotiveerd bezwaar maakt.

11. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van AVEK is beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de schade veroorzaakte. AVEK is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolg-, bedrijfs-, gegevens- of gederfde inkomstenschade. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van AVEK. De opdrachtgever vrijwaart AVEK voor aanspraken van derden die verband houden met door de opdrachtgever aangeleverde materialen of content.

12. Overmacht

Bij overmacht worden de verplichtingen van AVEK opgeschort. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij toeleveranciers, uitval van internet of hosting, ziekte en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van AVEK. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beeindigen, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

13. Geheimhouding

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen geheim. AVEK neemt geen kennis van gegevens die de opdrachtgever via de diensten opslaat of verspreidt, tenzij dit voor een goede uitvoering nodig is. Deze verplichting blijft ook na het einde van de overeenkomst bestaan.

14. Duur en opzegging

Doorlopende overeenkomsten, zoals hosting en onderhoud, worden aangegaan voor de overeengekomen periode en zijn daarna maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van een maand, tenzij anders is afgesproken. Opzegging gebeurt schriftelijk of per e-mail.

15. Klachten

Heb je een klacht over de dienstverlening, meld deze dan zo snel mogelijk en uiterlijk binnen veertien dagen na constatering per e-mail aan contact@avek.studio. AVEK reageert binnen een redelijke termijn en zoekt samen met de opdrachtgever naar een passende oplossing.

16. Herroepingsrecht voor consumenten

Ben je consument (je handelt niet in de uitoefening van een beroep of bedrijf), dan heb je bij een op afstand gesloten overeenkomst het recht om deze binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag waarop de overeenkomst tot stand komt. Je kunt de ontbinding melden per e-mail aan contact@avek.studio.

Vraag je AVEK om de werkzaamheden al tijdens de bedenktijd te starten, dan verklaar je uitdrukkelijk daarmee akkoord te gaan en zie je af van je herroepingsrecht zodra de opdracht volledig is uitgevoerd. Wordt een op jouw verzoek gestarte opdracht tijdens de bedenktijd toch herroepen, dan ben je een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het deel dat op dat moment is geleverd.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar AVEK is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

18. Wijziging van de voorwaarden

AVEK mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging. Op lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden bij het aangaan ervan.

19. Contact

AVEK Studio, Leiden. KVK 99867672, btw NL005415754B11. Vragen over deze voorwaarden? Mail naar contact@avek.studio.